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TÉRMINOS DE USO

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Todos los servicios que se proveen en este sitio están sujetos a Términos y Condiciones que se explican en cada caso en el propio sitio, por lo que le sugerimos que lea y revise exhaustivamente el detalle de los mismos. 

Las tarifas y valores mostrados en nuestro sitio web se encuentran garantizados exclusivamente para servicios comprados directamente en este. Las tarifas mostradas no necesariamente se encuentran disponibles para ser adquiridas directamente en otros canales. 

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POLITICA DE PRIVACIDAD

Cuando aceptas nuestra Política de Privacidad, entregas tu consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que entregas en nuestro sitio sean tratados por nosotros, así como los datos derivados de tu navegación y aquellos otros datos que puedas facilitarnos en un futuro. Toda la información ingresada a nuestro sitio web se mantiene de forma estrictamente confidencial. Lee con atención nuestra Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si deseas facilitar tus datos personales.

Responsables del tratamiento de tus datos

Responsable del tratamiento de tus datos es dGo-on SpA RUT 76284389-7, Santiago, Chile. dGo-on SpA es una filial de dGo-on Corp., Estados Unidos.

¿Por qué solicitamos datos obligatorios?

Los datos que solicitamos en los formularios son de carácter general y obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) cuando es necesario.

Por lo tanto, si no nos facilitas tus datos o no lo haces correctamente, no podremos entregarte nuestros servicios. De todas formas, podrás visualizar libremente algunos de los contenidos de nuestro sitio.

¿Para qué utilizaremos tus datos personales?

Entregar los servicios que solicites.

• Gestionar tu cuenta BallotBox.
• Mejorar nuestros servicios, realizando análisis de satisfacción, auditorías y prevención de fraude. Adicionalmente, podríamos contactarte para obtener mayor detalle sobre tu experiencia con BallotBox.
• Atender quejas y/o reclamos, o cualquier otro tipo de sugerencia que nos entregues a través de nuestro sitio.
• Crear perfiles de clientes, enviar comunicaciones comerciales relacionadas a nuestros servicios y que podrán ser personalizadas en base a tu perfil de cliente. Podrás oponerte, en cualquier momento, al tratamiento de tus datos personales con finalidades relacionadas al marketing, marcando la opción de anular suscripción en las comunicaciones que recibas.

Dichos tratamientos se efectuarán con pleno respeto a la normativa legal aplicable y únicamente cuando sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio y/o la satisfacción de los intereses legítimos de dGoon, siempre que no prevalezcan otros derechos y libertades tuyas.

¿Por cuánto tiempo guardaremos tus datos?

Tus datos serán almacenados durante el tiempo necesario para lo que fueron recabados, salvo que solicites darte de baja en BallotBox, escribiendo un correo a contact@dgo-on.com e indicando los datos de tu registro.

¿Qué datos utilizaremos?

Para la compra de nuestros servicios

• Nombre(s), apellido(s), datos del Documento de Identidad, razón social de la empresa, RUT de la empresa.
• Correo electrónico, teléfono, datos de contacto.
• Datos referidos a tu medio de pago.
• Nuestro sitio web no conserva la información de tu tarjeta de crédito, salvo que hayas autorizado guardar esos datos para la compra de futuros servicios. 

Para comunicarnos en relación con la prestación de los servicios contratados.

¿En base a qué podemos utilizar tus datos?

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que te solicitamos y que puedes retirar en cualquier momento, marcando la opción de anular suscripción en las comunicaciones que recibas. En caso de retirar tu consentimiento, no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. 

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que podrás revocar solo uno de ellos no afectando a los demás. 

El tratamiento de tus datos para marketing directo, prevención del fraude, transmisiones dentro del grupo empresarial y transmisiones de datos para garantizar la seguridad de las redes, se basará en el interés legítimo del Responsable del tratamiento tras el respectivo proceso de ponderación y teniendo en cuenta los derechos y libertades de los Usuarios.

¿Con quiénes compartimos tus datos?

• Empresas de tarjetas de crédito y débito.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por nuestros proveedores, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no utilizarán tus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por nosotros. dGo-on compartirá tus datos con aquellas empresas con las que tenga alianzas o asociaciones comerciales, en la medida que lo hayas autorizado previamente y con el solo objeto de ofrecerte servicios y beneficios que tengamos para nuestros clientes.

¿Cuáles son tus responsabilidades?

• Garantizas que los datos que nos facilitas son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Eres responsable de la veracidad de todos los datos que comuniques y de mantener convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a tu situación real.
• Garantizas que has informado a los terceros de los que facilites sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantizas que has obtenido su autorización para facilitarnos sus datos para los fines señalados.
• Serás responsable de las informaciones falsas o inexactas que nos proporciones a través de nuestro sitio y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a dGo-on o a terceros.
• Cuando sea necesaria la utilización de un nombre de usuario y contraseña para acceder a algún servicio contenido en nuestro sitio, es tu obligación mantenerla en secreto, y a utilizarla de forma diligente. Tienes responsabilidad plena de uso y custodia sobre tus claves de acceso, siendo responsable de la veracidad de los datos personales que nos entregas.

Nuestro sitio estará exento de cualquier responsabilidad si haces un uso incorrecto o negligente de tus claves de acceso.

¿Qué medidas de seguridad tomaremos con tus datos?

En todo momento tus datos serán tratados de forma absolutamente confidencial y secreta, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación (para Chile Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada o protección de datos de carácter personal). Adoptamos medidas técnicas y organizativas que garanticen la seguridad de tus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El cliente siempre tendrá derecho a requerir información de sus datos personales registrados y disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la legislación aplicable (Para Chile Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) para lo cual deberá contactarse al correo contact@dgo-on.com o marcar la opción de anular suscripción en las comunicaciones que reciba.

SEGURIDAD

Información al consumidor

En nuestro sitio web podrás realizar la compra de tus servicios de votación electrónica, ya que disponemos de los más altos estándares para mantener la seguridad en tus transacciones. Además, mantenemos la privacidad de los datos que ingresas.

Seguridad de nuestro sitio web

Comprar a través de nuestro sitio web es cómodo, fácil, rápido y seguro.

• Trabajamos con los más altos estándares y certificaciones internacionales de seguridad.
• Contamos con la tecnología TLS (Transport Layer Security) y con un servidor certificado por una entidad de confianza.
• Toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial.

¿Qué medidas de seguridad toma nuestro sitio web?

Contamos con la tecnología TLS que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que nos entregas. 

Cada vez que compras servicios de votación electrónica en nuestro sitio web y nos entregas información de carácter personal, sin importar dónde te encuentres, tu navegador se conecta a nuestro sitio a través del protocolo TLS que acredita que estás realmente en nuestro sitio web y en nuestros servidores (lo cual notarás con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones de tu navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de tu información. 

Esta tecnología permite que tu información personal, como tu nombre, dirección e información de tarjeta de crédito sea codificada antes de su transferencia para que no pueda ser leída cuando esta viaja a través de Internet. 

Todos los certificados TLS se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

Google Analytics:

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA DE LOS SERVICIOS DE VOTACIÓN ELECTRONICA BALLOTBOX

Servicios Contratados

Los planes ofrecidos están sujetos a distintas condiciones según la tarifa del plan comprado. Para más información, cada plan contiene en el sitio web el detalle de los servicios que se incluyen.

Plataforma de Pago Flow

dGo-on utiliza la plataforma de pagos Flow para recibir su pago (https://www.flow.cl/). Para conocer los términos de uso de la plataforma Flow, puede consultar el siguiente link https://www.flow.cl/terminos.php

Medios de pago

El sistema acepta como medios de pago:

• Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners Club, American Express.
• Transferencias: Cuentas Corrientes.

El uso, condiciones de pago y otras condiciones aplicables a las tarjetas de crédito, son de exclusiva responsabilidad de su emisor.

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